Paiements et frais
Comprenez le modèle tarifaire de LeyApp, le fonctionnement des paiements et la structure des frais pour les clients et les avocats.
Dernière mise à jour : 22 mars 2026
Modèle tarifaire de LeyApp
LeyApp utilise un modèle tarifaire transparent. La recherche d'avocats et la consultation des profils sont entièrement gratuites. Vous ne payez que lorsque vous réservez une consultation.
IMPORTANT : Par défaut, le montant que vous versez à l'avance correspond uniquement aux frais de réservation — et NON au prix total de la consultation. L'avocat peut vous facturer des frais supplémentaires lors de votre rendez-vous pour le travail juridique proprement dit. Veillez à toujours confirmer le coût total avec l'avocat avant le rendez-vous.
Frais de réservation vs prix final de la consultation
Le prix indiqué sur le profil d'un avocat correspond à des frais de réservation. Ceux-ci garantissent votre rendez-vous et couvrent une brève consultation initiale, mais l'avocat peut vous facturer directement des frais supplémentaires pour l'ensemble de ses prestations juridiques (tarifs horaires, rédaction de documents, frais de dossier, etc.).
Certains avocats choisissent d'indiquer que leurs frais de réservation correspondent au prix final tout compris ; dans ce cas, vous verrez un badge vert « Prix final » sur leur profil et aucun frais supplémentaire ne s'appliquera.
Lorsqu'un avocat accepte votre réservation, il peut également indiquer le montant total prévu de la consultation. Si c'est le cas, ce montant apparaîtra dans l'e-mail de confirmation de votre réservation.
Détail des frais
- Honoraires de séance de l'avocat — Fixés par l'avocat, visibles sur son profil et dans les résultats de recherche
- Commission de la plateforme (15 %) — Appliquée au prix de base de l'avocat pour soutenir la plateforme
- Frais de réservation (2 €) — Frais fixes par réservation pour couvrir le traitement des paiements
Parcourir les avocats, comparer les profils et lire les avis est toujours gratuit. Vous n'êtes facturé que lorsque vous confirmez une réservation.
Comment fonctionne le paiement
Lorsque vous réservez une consultation, votre paiement est retenu de manière sécurisée via Stripe. Les fonds sont transférés à l'avocat une fois la réservation confirmée.
Ce paiement de type séquestre protège les deux parties : les clients savent que leur argent est en sécurité, et les avocats ont la garantie d'être payés pour les consultations effectuées.
Remboursements
Si un avocat refuse votre demande de réservation, votre retenue de paiement est automatiquement libérée. Aucun frais n'apparaîtra sur votre relevé.
Si un avocat ne se présente pas à une consultation programmée, vous recevrez un remboursement automatique complet. Pour les annulations dans le délai autorisé (24 heures avant), vous recevez également un remboursement complet.
Pour les avocats : recevoir des paiements
Les avocats reçoivent leurs revenus via Stripe Connect. Après qu'une consultation est marquée comme terminée, le paiement (moins la commission de la plateforme) est transféré sur votre compte Stripe.
Vous pouvez suivre tous vos revenus, paiements en attente et consultations terminées depuis la section Revenus de votre tableau de bord.
Assurez-vous de compléter votre inscription à Stripe Connect depuis la page Revenus. Sans compte Stripe connecté, vous ne pouvez pas recevoir de versements.
Pour plus de détails sur les frais d'annulation, les délais de remboursement et la protection en cas de non-présentation, consultez notre article sur les annulations et les remboursements.