Preguntas Frecuentes

LeyApp es una plataforma digital que facilita el acceso a abogados colegiados en España. Pone en contacto a los extranjeros con profesionales del derecho independientes especializados en diversas áreas del derecho, como inmigración, derecho laboral, fiscal, de familia y penal.

No. LeyApp no es un despacho de abogados y no presta asesoramiento legal directamente. Los servicios legales son prestados exclusivamente por abogados independientes colegiados en sus respectivos Colegios de Abogados.

LeyApp está diseñada para extranjeros que requieren orientación legal en España y buscan una manera estructurada y transparente de conectarse con profesionales cualificados.

Todos los abogados listados en la plataforma deben estar licenciados y colegiados en un Colegio de Abogados español. La verificación de credenciales profesionales se realiza antes de la aprobación.Lee la guía completa

Sí. Los usuarios pueden revisar los perfiles de los abogados y seleccionar al profesional que mejor se adapte a sus necesidades legales.Lee la guía completa

Si un abogado no responde dentro del plazo establecido, se pueden sugerir profesionales alternativos con cualificaciones similares.

LeyApp opera en cumplimiento con las regulaciones de protección de datos aplicables, incluyendo el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD). Los datos personales se procesan de forma segura y solo para los fines necesarios para facilitar la consulta legal.

Todas las transacciones se procesan a través de un sistema de pago seguro diseñado para garantizar la transparencia y protección tanto para clientes como para profesionales.Lee la guía completa

Puede cancelar una reserva hasta 24 horas antes de la hora programada para obtener un reembolso completo. En caso de anulación en menos de 24 horas, se le reembolsará el 50%. Si un abogado no asiste, se le reembolsará automáticamente el importe íntegro.Lee la guía completa

Sí. Tanto los clientes como los abogados pueden proponer una nueva hora para una reserva aprobada. La otra parte puede aceptar o rechazar. Cada reserva permite hasta 3 reprogramaciones. La reprogramación debe solicitarse al menos 4 horas antes de la cita.Lee la guía completa

Los reembolsos se procesan inmediatamente a través de Stripe. Dependiendo de su banco, el reembolso puede tardar entre 5 y 10 días laborables en aparecer en su extracto.

Sí. LeyApp admite claves de acceso y autenticación biométrica. Puedes configurar el inicio de sesión con Face ID, Touch ID o huella dactilar desde la configuración de tu cuenta o la aplicación móvil.Lee la guía completa

Sí, la aplicación móvil de LeyApp está disponible para iOS and Android. Incluye búsqueda, reserva, pagos (Apple Pay, Google Pay), notificaciones push e inicio de sesión biométrico. La aplicación está actualmente en fase beta cerrada.Lee la guía completa

2FA añade una capa adicional de seguridad a tu cuenta al requerir un código temporal de una aplicación de autenticación (Google Authenticator, Authy, etc.) además de tu contraseña. Puedes activarlo desde Configuración.Lee la guía completa

Sí. Tras una consulta de pago, podrás descargar tu factura en formato «PDF» en cualquier momento desde tu panel de control. Las facturas detallan los honorarios del abogado y la comisión de servicio de LeyApp, e incluyen el impuesto sobre el valor añadido (IVA) cuando corresponda.Lee la guía completa

Toda la plataforma está disponible en español, catalán, inglés, francés y árabe. Además, puedes filtrar a los abogados según los idiomas que hablan, para que recibas asesoramiento en el idioma con el que te sientas más cómodo.

Abogados licenciados y colegiados en un Colegio de Abogados español que ejerzan en áreas reconocidas del derecho.

Los abogados deben proporcionar documentación que confirme su colegiación y estatus profesional. Los perfiles son revisados antes de su activación.Lee la guía completa

LeyApp facilita el contacto, la reserva y el procesamiento seguro de pagos. El asesoramiento legal y la responsabilidad profesional recaen exclusivamente en el abogado.

Sí. Los abogados pueden bloquear a determinados clientes para que no puedan reservar futuras consultas. El cliente bloqueado ve un mensaje neutro de "no disponible"; no se le informa del bloqueo. Puedes gestionar tu lista de bloqueados desde Configuración, en Preferencias de contacto.Lee la guía completa

Si un cliente cancela con más de 24 horas de antelación, recibe un reembolso completo y usted no gana nada por esa reserva. Si cancela antes de 24 horas, se le reembolsa el 50% y tú recibes el 50% de la tarifa (menos la tarifa de servicio).Lee la guía completa

Sí, puede proponer una nueva hora para una reserva aprobada. El cliente recibirá una notificación y podrá aceptar o rechazar la propuesta. Cada reserva permite hasta 3 reprogramaciones.Lee la guía completa

Puede elegir entre el modo Simple (activar/desactivar franjas horarias individuales) y el modo Avanzado (establecer patrones recurrentes con excepciones, tiempos intermedios entre consultas y periodos mínimos de preaviso). Ambos modos evitan las reservas dobles.Lee la guía completa

Sí. Connect, tu calendario de Google o Outlook y LeyApp tendrán en cuenta tus franjas horarias ocupadas a la hora de mostrar disponibilidad a los clientes, y las consultas confirmadas se pueden añadir a tu calendario. La sincronización solo afecta a cuándo los clientes pueden reservar una cita contigo; tú sigues teniendo el control.Lee la guía completa

Sí. Los abogados pueden crear su propio bufete o unirse a uno ya existente directamente desde el panel de control, o incluso en el momento del registro. Un bufete agrupa a tus abogados verificados en un único perfil con herramientas de gestión compartidas para los miembros, las políticas y la privacidad.Lee la guía completa

Los despachos se someten a su propio proceso de verificación, independiente de la verificación individual de cada abogado por parte del Colegio de Abogados. Nuestro equipo revisa los datos del despacho, y los despachos verificados muestran un distintivo en toda la plataforma.Lee la guía completa

Los propietarios y administradores del bufete pueden invitar a abogados por correo electrónico, aprobar solicitudes de incorporación, asignar funciones y gestionar la configuración de privacidad de cada abogado. Cada abogado gestiona su propio perfil, su agenda y sus relaciones con los clientes.Lee la guía completa

Cada abogado recibe sus propios ingresos por consultas, exactamente igual que los abogados autónomos. Además, los despachos pueden conceder a un contable acceso de lectura a las facturas y los ingresos de todo el equipo desde un único lugar.Lee la guía completa

Sí. Los despachos verificados aparecen en el directorio público de despachos junto con su equipo, sus áreas de especialización y las ciudades en las que operan; además, están optimizados para los motores de búsqueda, de modo que los clientes que busquen el nombre de tu despacho puedan encontrarte en LeyApp.Lee la guía completa

Sí. El propietario actual puede ceder la propiedad a otro miembro activo desde la configuración de la empresa, lo que permite que esta siga funcionando cuando cambien los socios.Lee la guía completa

Las ONG, las empresas y las instituciones pueden financiar consultas jurídicas para las personas a las que prestan apoyo. Como organización patrocinadora, tú invitas a los beneficiarios y estableces los límites; a continuación, los beneficiarios eligen entre abogados verificados y reservan una cita como cualquier otro cliente, y tú te haces cargo del coste.Lee la guía completa

Uno por uno por correo electrónico, o de forma masiva a partir de una lista. Cada beneficiario acepta el patrocinio —con pleno consentimiento sobre lo que el patrocinador puede y no puede ver— y, a continuación, puede reservar consultas dentro de los límites que tú establezcas.Lee la guía completa

Cada patrocinio puede tener asignado un presupuesto y un número máximo de reservas. LeyApp aplica ambos límites de forma automática: un beneficiario nunca puede superar lo que la organización haya aprobado.Lee la guía completa

Sí. Antes de invitar a los beneficiarios, todas las organizaciones se someten a un proceso de verificación. Esto protege a los beneficiarios, a los abogados y a la plataforma.Lee la guía completa

Sí. Las organizaciones pueden configurar el inicio de sesión único (SSO) mediante SAML para que el personal inicie sesión a través de su proveedor de identidad, con la aplicación de la política establecida como opcional, preferida u obligatoria, según su política.Lee la guía completa