توصيات المتابعة
كيف يقترح المحامون إجراء استشارة متابعة وكيف يوافق الرعاة أو يرفضونها أو يؤجلونها.
آخر تحديث: 14 مايو 2026
ما هي التوصية التالية؟
في نهاية الاستشارة، يمكن للمحامي اقتراح جلسة متابعة - حجز آخر، غالباً مع تحديد إطار زمني وسعر ومدة مقترحة. يُرسل الاقتراح إلى الجهة الراعية (وليس مباشرةً إلى المستفيد) عندما تكون الاستشارة الأصلية ممولة.
وهذا يحافظ على القرار المالي مع من يدفع، بينما يسمح للمحامي بتوثيق توصيته المهنية بشكل واضح.
ما يملأه المحامي
بعد الاستشارة، يقوم المحامي بفتح نموذج المتابعة من صفحة الحجز ويقدم ما يلي:
الحقول
- **السبب** — شرح مهني موجز (على سبيل المثال "الحاجة إلى مراجعة مسودة العقد بمجرد رد الطرف المقابل").
- **يوصى به خلال** — عدد من الأيام من الآن (على سبيل المثال 14).
- **السعر المقترح** — أتعاب المحامي للجلسة القادمة، باليورو.
- **المدة المقترحة** — عادةً 30 أو 60 دقيقة.
مراجعة الراعي
يتلقى الكفيل (أو الموظف المسؤول عن الحالة، إذا كانت الكفالة قائمة على أساس مؤسسي) إشعارًا يحتوي على رابط إلى **/dashboard/sponsorships/followups/[id]**. هناك، يمكنهم الاطلاع على المقترح الكامل واختيار أحد الإجراءات الثلاثة.
ثلاثة خيارات
- **موافقة** — يفتح أداة اختيار المواعيد. يجب على الكفيل اختيار التاريخ والوقت، ثم يتم إنشاء الحجز نيابة عن المستفيد.
- **رفض** — تم إغلاق الاقتراح دون حجز. ستظهر نافذة تأكيد لأن الرفض ينهي التوصية.
- **الرجوع إلى المستفيد** — يحيل القرار إلى المستفيد، الذي يرى بعد ذلك نفس شاشة الموافقة ويمكنه اختيار خانة بنفسه.
الموافقة على الاقتراح
عند النقر على "موافقة"، ستظهر لك نافذة اختيار المواعيد مع خانات للتاريخ ووقت البدء ووقت الانتهاء. اختر الوقت المناسب للمستفيد (وتحقق من توافر المحامي إذا لزم الأمر).
يؤدي تقديم الطلب إلى إنشاء الحجز بالسعر والمدة المقترحين، ويخصم من ميزانية الرعاية (أو مظروف حزمة القضية، إذا كان نشطًا)، ويرسل تأكيدًا إلى المستفيد والمحامي.
لا يتحقق نظام اختيار المواعيد من توافر المحامي بالكامل، بل يختار لحظة عشوائية. إذا اخترتَ وقتًا يكون فيه المحامي مشغولًا، فبإمكانه رفض الحجز كأي موعد آخر، وسيتعين عليك إعادة جدولة الموعد.
رفض الاقتراح
يؤدي النقر على **رفض** إلى فتح مربع حوار تأكيد: "هل أنت متأكد؟ سيؤدي هذا إلى إغلاق التوصية." يمكنك إضافة ملاحظة اختيارية تشرح سبب الرفض؛ وتكون هذه الملاحظة مرئية للمحامي.
لا يمكن التراجع عن الرفض إلا بطلب إعادة تقديم الاقتراح من المحامي. إذا غيرت رأيك لاحقًا، فاتصل بالمحامي واطلب منه إرسال اقتراح متابعة آخر.
التنازل للمستفيد
يؤدي خيار "تفويض القرار إلى المستفيد" إلى نقل القرار. ويتلقى المستفيد إشعارًا ويرى شاشة الموافقة نفسها على لوحة التحكم الخاصة به.
استخدم هذا عندما يرغب الكفيل في الموافقة المسبقة على توصية المحامي ولكنه يترك التوقيت للمستفيد، أو عندما تكون الاستشارة شخصية ويجب على المستفيد الاختيار.
انتهاء الصلاحية
لكل توصية صلاحية تلقائية مدتها 14 يومًا. إذا لم يتخذ أي إجراء خلال هذه المدة، تُغلق التوصية باعتبارها منتهية الصلاحية، ويتعين على المحامي إرسال توصية جديدة. يظهر تاريخ انتهاء الصلاحية على شاشة الموافقة.
يمكن للرعاة رؤية جميع المتابعات المعلقة في مكان واحد على **لوحة التحكم → الرعاية → صندوق الوارد للمتابعات** بدلاً من الاعتماد على إشعارات البريد الإلكتروني.