Paquetes de cajas
Facturación con tarifa fija para todo el asunto, en lugar de por cada cita: propuesta del abogado, aprobada por el patrocinador.
Última actualización: 14 de mayo de 2026
Qué es un paquete de caso
Un paquete de caso es un precio fijo único («500 € para cerrar este asunto de divorcio») que sustituye a la facturación por cita para el resto del caso. El abogado propone un importe total y un número estimado de sesiones; el cliente lo aprueba una sola vez; todas las citas posteriores relacionadas con el asunto se deducen de ese presupuesto hasta que se agote o se recargue.
Los paquetes de honorarios ofrecen al cliente previsibilidad («esto no costará más de X») y al abogado un alcance claro. Los fondos se reservan en el momento de la aprobación y se liberan caso por caso a medida que avanza el asunto.
Paquete por caja frente a por reserva
**Por reserva**: se cobra cada consulta de forma individual según la tarifa habitual del abogado, más la comisión del 15 % de LeyApp. **Paquete por caso**: se cobra un paquete por adelantado; las reservas consumen sesiones hasta que se agota el paquete, momento en el que el abogado puede proponer una recarga. Utiliza la opción «por reserva» para consultas puntuales; utiliza los paquetes por caso para asuntos con una evolución clara y que requieran varias sesiones.
Cuándo proponerlo
- El caso tiene un alcance definido (divorcio, solicitud de permiso de residencia, reestructuración de deuda) y se puede calcular el volumen total de trabajo.
- El cliente necesita tener una estimación clara de los costes para que el patrocinador (empresa, ONG, embajada) dé su aprobación.
- Es probable que se requieran varias consultas de seguimiento, y la aprobación de cada cita supondría una gran carga administrativa.
Ciclo de vida
Cada expediente sigue el mismo ciclo de cinco etapas:
Las cinco etapas
- **Proponer**: el abogado rellena el formulario de propuesta (importe total, sesiones, descripción del caso, área de práctica, fecha de validez opcional) y lo envía. Se notifica al patrocinador.
- **Aprobar**: el patrocinador revisa y aprueba, rechaza o aplaza la solicitud. Una vez aprobada, la patrocinio pasa a tener el tipo `sponsorship_type = 'case_package'` y se reserva el sobre.
- **Consumir**: las reservas posteriores se deducen automáticamente del importe destinado al patrocinio. El saldo restante se muestra al abogado y al patrocinador.
- **Ampliación**: si el presupuesto se agota antes de que se cierre el asunto, el abogado puede proponer una ampliación. El patrocinador la aprueba igual que la propuesta original (mismo diálogo, misma puerta de control de «MFA»).
- **Completado**: el expediente del caso se cierra cuando finaliza el proceso. El saldo restante se puede reembolsar al patrocinador o transferir a un caso posterior, dependiendo del tipo de patrocinio.
Tanto para **presentar** como para **aprobar** un expediente se requiere la autenticación de dos factores (AAL2). Las recargas también requieren AAL2. Se trata de un requisito previo para realizar transacciones financieras; configura una aplicación de autenticación o una clave de acceso antes de empezar.
El sobre y el proceso de reserva
Una vez aprobada, la dotación se reserva para el patrocinio. Cada reserva realizada por el beneficiario se deduce íntegramente de la dotación (honorarios del abogado + comisión del 15 %).
Tanto el patrocinador como el beneficiario pueden ver el saldo actual. El abogado puede verlo en la página de registro y en la vista del historial de propuestas.
¿Qué pasa cuando se acaba el dinero?
Si una reserva hiciera que el saldo bajara de cero, LeyApp rechaza la reserva e informa al beneficiario de que el paquete se ha agotado. El abogado puede entonces proponer una recarga, o el cliente puede recurrir al proceso de reserva individual si el patrocinio lo permite.
Recargas
Una ampliación es una propuesta de seguimiento con la misma estructura que la original (`proposal_kind = 'case_package_topup'`). Incluye un campo denominado **motivo de la ampliación**, en el que se explica por qué el presupuesto original era erróneo (nuevo trámite procesal, recurso judicial, etc.).
Al aprobar una recarga, el nuevo importe se añade al presupuesto existente; al rechazarla, el presupuesto sigue agotado.
Indica una fecha de **validez hasta** en la propuesta si el cliente debe actuar antes de una fecha límite (por ejemplo, el plazo para solicitar un visado). Pasada esa fecha, la propuesta del paquete caduca y el patrocinador no podrá aprobarla.
Reembolsos y cancelaciones
Las normas de reembolso para las reservas individuales de un paquete de casos se rigen por la política estándar de 24 horas. Si se cancela la totalidad del paquete antes de que finalice el asunto, se reembolsará al patrocinador la parte no utilizada del presupuesto; las sesiones ya realizadas se liquidarán como reservas completadas.