Colis
Facturation à forfait pour l'ensemble d'un dossier plutôt qu'à la prestation — proposition de l'avocat, approuvée par le mandant.
Dernière mise à jour : 14 mai 2026
Qu'est-ce qu'un dossier de dossier ?
Un forfait est un montant fixe unique (« 500 € pour régler cette affaire de divorce ») qui remplace la facturation à la séance pour la suite de la procédure. L'avocat propose un montant total et un nombre estimé de séances ; le mandant donne son accord une seule fois ; toutes les séances suivantes liées à cette affaire sont imputées sur ce forfait jusqu'à ce qu'il soit épuisé ou réapprovisionné.
Les forfaits offrent au client une visibilité (« cela ne coûtera pas plus de X ») et à l'avocat un cadre précis. Les fonds sont bloqués au moment de l'approbation et débloqués au fur et à mesure de l'avancement du dossier, à chaque étape.
Forfait par lot ou par réservation
**La formule « par rendez-vous »** facture chaque consultation individuellement au tarif standard de l’avocat, majoré de la commission de 15 % prélevée par LeyApp. **Le forfait par dossier** prévoit le paiement d’un forfait initial ; les réservations épuisent les sessions jusqu’à ce que le forfait soit épuisé, moment auquel l’avocat peut proposer un réapprovisionnement. Utilisez le mode « par réservation » pour les questions ponctuelles ; utilisez les forfaits par dossier pour les dossiers présentant une évolution claire et nécessitant plusieurs sessions.
Quand faire une proposition
- L'affaire a une portée bien définie (divorce, demande de permis de séjour, restructuration de dettes) et vous pouvez estimer la charge de travail totale.
- Le client a besoin d'une estimation précise des coûts pour que le bailleur de fonds (employeur, ONG, ambassade) donne son accord.
- Il est probable que plusieurs consultations de suivi soient nécessaires, et l'approbation de chaque rendez-vous représenterait une charge administrative importante.
Cycle de vie
Chaque dossier suit le même cycle en cinq étapes :
Les cinq étapes
- **Proposer** — l'avocat remplit le formulaire de proposition (montant total, nombre de séances, description du dossier, domaine d'activité, date de validité facultative) et le soumet. Le promoteur en est informé.
- **Approuver** — le parrain examine la demande et la valide, la rejette ou la reporte. En cas d'approbation, le parrainage passe au statut `sponsorship_type = 'case_package'` et l'enveloppe est réservée.
- **Utilisation** — les réservations suivantes sont automatiquement prélevées sur le montant alloué au parrainage. Le solde restant est affiché pour l'avocat et le parrain.
- **Recharge** — si le budget est épuisé avant la clôture du dossier, l’avocat peut proposer une recharge. Le commanditaire l’approuve de la même manière que la proposition initiale (même boîte de dialogue, même passerelle MFA).
- **Clôturé** — le dossier est clôturé lorsque l'affaire prend fin. Tout solde restant peut être remboursé au parrain ou reporté, selon le type de parrainage.
La **soumission** et l'**approbation** d'un dossier nécessitent toutes deux une authentification à deux facteurs (AAL2). Les recharges nécessitent également l'AAL2. Il s'agit d'une étape obligatoire pour les opérations financières : configurez une application d'authentification ou une clé d'accès avant de commencer.
L'enveloppe et le processus de réservation
Une fois approuvée, la dotation est bloquée au titre du parrainage. Chaque réservation effectuée par le bénéficiaire entraîne le prélèvement de son montant total (honoraires d'avocat + commission de 15 %) sur la dotation.
Le promoteur et le bénéficiaire peuvent tous deux consulter le solde actuel. L'avocat peut le consulter sur la page de saisie et dans l'historique des propositions.
Que se passe-t-il quand on n'a plus d'argent ?
Si une réservation fait passer le solde en dessous de zéro, LeyApp refuse la réservation et informe le bénéficiaire que le forfait est épuisé. L'avocat peut alors proposer un réapprovisionnement, ou le client peut se rabattre sur un processus de réservation à l'unité si le parrainage le permet.
Recharges
Une « top-up » est une proposition de suivi présentant la même structure que la proposition initiale (`proposal_kind = 'case_package_topup'`). Elle comprend un champ « **motif de la top-up** » — expliquez pourquoi l'estimation initiale était erronée (nouvelle étape de procédure, recours devant le tribunal, etc.).
En approuvant un complément, le nouveau montant s'ajoute à l'enveloppe existante ; en le refusant, l'enveloppe reste épuisée.
Indiquez une date de **validité** sur la proposition si le client doit agir avant une date limite (par exemple, la période de dépôt d'une demande de visa). Passé ce délai, la proposition de forfait expire et le promoteur ne peut plus l'approuver.
Remboursements et annulations
Les règles de remboursement pour les réservations individuelles dans le cadre d'un forfait s'alignent sur la politique standard de 24 heures. Si l'ensemble du forfait est annulé en cours de projet, la partie non utilisée du forfait est remboursée au commanditaire ; les sessions déjà utilisées sont facturées comme des réservations effectuées.