Preguntes Freqüents

LeyApp és una plataforma digital que facilita l'accés a advocats col·legiats a Espanya. Connecta estrangers amb professionals jurídics independents en diverses àrees del dret, incloent immigració, laboral, fiscal, família i penal.

No. LeyApp no és un despatx d'advocats i no presta assessorament jurídic directament. Tots els serveis legals són prestats exclusivament per advocats independents col·legiats als seus respectius col·legis d'advocats.

LeyApp està dissenyat per a estrangers que necessiten orientació legal a Espanya i busquen una manera estructurada i transparent de connectar amb professionals qualificats.

Tots els advocats llistats a la plataforma han d'estar llicenciats i col·legiats en un Col·legi d'Advocats espanyol. La verificació de credencials professionals es realitza abans de l'aprovació.Llegeix la guia completa

Sí. Els usuaris poden revisar els perfils dels advocats i seleccionar el professional que millor s'adapti a les seves necessitats legals.Llegeix la guia completa

Si un advocat no respon dins del termini establert, es poden suggerir professionals alternatius amb qualificacions similars.

LeyApp opera en compliment del Reglament General de Protecció de Dades (RGPD). Les teves dades personals es processen de manera segura i únicament per als fins necessaris per facilitar la teva consulta legal.

Totes les transaccions es processen a través d'un sistema de pagament segur dissenyat per garantir la transparència i protecció tant per als clients com per als professionals.Llegeix la guia completa

Podeu cancel·lar una reserva fins a 24 hores abans de l'hora programada per obtenir un reemborsament complet. Les cancel·lacions amb menys de 24 hores reben un reemborsament del 50 %. Si un advocat no s'hi presenta, rebreu un reemborsament automàtic complet.Llegeix la guia completa

Sí. Tant els clients com els advocats poden proposar una nova hora per a una reserva aprovada. L'altra part pot acceptar-la o rebutjar-la. Cada reserva permet fins a tres reprogramacions. Les reprogramacions s'han de sol·licitar com a mínim quatre hores abans de la cita.Llegeix la guia completa

Els reemborsaments es processen immediatament a través de Stripe. Segons el vostre banc, pot trigar entre 5 i 10 dies laborables perquè el reemborsament aparegui al vostre extracte.

Sí. LeyApp admet passkeys i autenticació biomètrica. Pots configurar l'accés amb Face ID, Touch ID o empremta dactilar des de la configuració del teu compte o des de l'aplicació mòbil.Llegeix la guia completa

Sí. L'aplicació mòbil LeyApp està disponible per a iOS i Android. Inclou cerca, reserves, pagaments (Apple Pay, Google Pay), notificacions push i inici de sessió biomètric. L'aplicació està actualment en beta tancada.Llegeix la guia completa

2FA afegeix una capa addicional de seguretat al teu compte, ja que requereix un codi temporal d'una aplicació d'autenticació (Google Authenticator, Authy, etc.) a més de la teva contrasenya. Pots activar-la a Configuració.Llegeix la guia completa

Sí. Després d'una consulta de pagament, podeu descarregar la vostra factura com a arxiu PDF en qualsevol moment des del vostre tauler de control. Les factures detallen els honoraris de l'advocat i la tarifa de servei de LeyApp, incloent-hi els impostos aplicables quan correspongui.Llegeix la guia completa

Tota la plataforma funciona en espanyol, català, anglès, francès i àrab. També pots filtrar advocats per les llengües que parlen, per rebre assessorament en la llengua amb què et sentis més còmode.

Advocats llicenciats i col·legiats en un Col·legi d'Advocats espanyol que exerceixin en àrees reconegudes del dret.

Els advocats han de proporcionar documentació que confirmi la seva col·legiació i estatus professional. Els perfils són revisats abans de la seva activació.Llegeix la guia completa

LeyApp facilita el contacte, la reserva i el processament segur de pagaments. L'assessorament legal i la responsabilitat professional recauen exclusivament en l'advocat.

Sí. Els advocats poden bloquejar clients concrets perquè no puguin reservar consultes futures. El client bloquejat veu un missatge neutre de «no disponible» — no se li informa del bloqueig. Pots gestionar la teva llista de bloquejos a Configuració, sota Preferències de contacte.Llegeix la guia completa

Si un client cancel·la amb més de 24 hores d'antelació, rep un reemborsament complet i tu no guanyes res per aquesta reserva. Si cancel·la amb menys de 24 hores d'antelació, rep un reemborsament del 50 % i tu reps el 50 % de la tarifa (descomptada la tarifa de servei).Llegeix la guia completa

Sí. Pots proposar una nova hora per a una reserva aprovada. El client rebrà una notificació i podrà acceptar-la o rebutjar-la. Cada reserva permet fins a tres reprogramacions.Llegeix la guia completa

Podeu triar entre el mode senzill (activar/desactivar les franges individuals) i el mode avançat (configurar patrons recurrents amb excepcions, temps de col·lapse entre consultes i períodes mínims de preavís). Ambdós modes eviten les reserves dobles.Llegeix la guia completa

Sí. Enllaça el teu calendari de Gmail o Outlook a LeyApp i aquest respectarà les teves franges ocupades quan ofereixi disponibilitat als clients, i les consultes confirmades es podran afegir al teu calendari. La sincronització només afecta quan els clients poden reservar-te — tu mantens el control.Llegeix la guia completa

Sí. Els advocats poden crear el seu despatx o unir-se a un de ja existent directament des del tauler de control — o ja durant el registre. Un despatx agrupa els vostres advocats verificats sota un sol perfil amb eines de gestió compartides per als membres, les polítiques i la privacitat.Llegeix la guia completa

Les empreses passen per la seva pròpia verificació, independent de la verificació individual de cada advocat al col·legi d'advocats. El nostre equip revisa els detalls de l'empresa i les empreses verificades mostren una insígnia a tota la plataforma.Llegeix la guia completa

Els propietaris i administradors de la firma poden convidar advocats per correu electrònic, aprovar sol·licituds d'unió, assignar rols i gestionar la configuració de privacitat de cada advocat. Cada advocat manté el seu propi perfil, calendari i relacions amb els clients.Llegeix la guia completa

Cada advocat rep els seus propis pagaments per consultes, exactament com ho fan els advocats que treballen sols. Les firmes també poden concedir a un comptable accés de lectura a les factures i als ingressos de tot l'equip des d'un sol lloc.Llegeix la guia completa

Sí. Les empreses verificades apareixen al directori públic d'empreses amb el seu equip, les àrees de pràctica i les ciutats — optimitzades per als motors de cerca, de manera que els clients que cerquin el nom de la vostra empresa us trobin a LeyApp.Llegeix la guia completa

Sí. El propietari actual pot cedir la propietat a un altre membre actiu des de la configuració de l'empresa, mantenint l'empresa en funcionament quan els socis canviïn.Llegeix la guia completa

ONG, empreses i institucions poden finançar consultes legals per a les persones que donen suport. Com a organització patrocinadora, convides els beneficiaris i estableixes els límits — els beneficiaris després trien entre advocats verificats i reserven com qualsevol altre client, amb el cost cobert per tu.Llegeix la guia completa

Un per un per correu electrònic, o en massa des d'una llista. Cada beneficiari accepta el patrocini — amb consentiment total sobre què el patrocinador pot i no pot veure — i després pot reservar consultes dins dels límits que hàgi establert.Llegeix la guia completa

Cada patrocini pot incloure un pressupost i un nombre màxim de reserves.LeyApp ho fa complir automàticament: un beneficiari mai no pot superar el que l'organització ha aprovat.Llegeix la guia completa

Sí. Abans de convidar els beneficiaris, cada organització passa per una revisió de verificació. Això protegeix els beneficiaris, els advocats i la plataforma.Llegeix la guia completa

Sí. Les organitzacions poden configurar l'inici de sessió únic SAML perquè el personal iniciï sessió a través del vostre proveïdor d'identitat, amb l'aplicació establerta com a opcional, preferida o obligatòria segons la vostra política.Llegeix la guia completa