Modifier votre profil directement sur la page

Qu'est-ce que la modification de profil en ligne ?

Votre profil public, accessible à l'adresse /lawyer/votre-nom-d'utilisateur, est le seul endroit où vous pouvez modifier tout ce que voient vos clients. Il n'y a pas d'interface d'administration distincte, ni de changement de contexte : vous modifiez le profil directement sur la page où vos clients atterrissent, de sorte que chaque modification est visible dans son contexte.

Lorsque vous consultez votre propre profil, LeyApp détecte automatiquement que vous en êtes le propriétaire et active une série d'outils d'édition : une barre d'outils en haut de la page, un indicateur de complétude et des boutons d'édition dans chaque section. Les autres visiteurs ne voient rien de tout cela : ils voient votre profil public habituel.

Accéder à votre profil

Connectez-vous à votre compte d'avocat et accédez à la page de votre profil public. Le plus rapide est de cliquer sur votre avatar dans la barre latérale du tableau de bord et de sélectionner « Afficher mon profil », ou d'aller directement à /lawyer/ suivi de votre nom d'utilisateur.

Dès que la page se charge, vous verrez la barre d'outils du propriétaire épinglée en haut de l'écran. Si vous ne la voyez pas, c'est probablement que vous consultez le profil de quelqu'un d'autre — assurez-vous d'être sur votre propre page.

La barre d'outils du propriétaire

La barre d'outils se trouve en haut de votre page de profil et contient tout ce dont vous avez besoin pour gérer et prévisualiser votre profil. Elle reste visible lorsque vous faites défiler la page, ce qui vous permet d'accéder à vos outils en un seul clic.

Contenu de la barre d'outils

• Un indicateur de complétude (anneau de progression) indiquant le niveau de complétude de votre profil sur une échelle de 0 à 100
• Un bouton « Aperçu de votre fiche » qui vous permet de voir comment votre fiche s'affiche dans les résultats de recherche et sur la page d'accueil
• Un bouton « Aperçu en tant que client » qui masque temporairement toute l'interface utilisateur du propriétaire afin que vous puissiez voir votre profil exactement comme le verrait un client
• Un lien « Voir le profil de démonstration » qui ouvre un profil type entièrement rempli, avec de faux avis, pour vous donner des idées

L'indicateur de complétude du profil

L'indicateur de progression circulaire situé à gauche de la barre d'outils indique le degré de complétude de votre profil. Le score est calculé à partir de 14 sections, chacune ayant un poids différent en fonction de son importance pour la conversion des clients.

Les sections les plus importantes (biographie, description des services, domaines d'activité, photo de profil, FAQ) comptent chacune pour 10 à 15 % de votre note. Les détails moins importants, tels que votre image de bannière, vos années d'expérience et les langues que vous maîtrisez, comptent chacun pour 5 %.

Cliquez sur la barre de progression pour ouvrir un menu déroulant affichant toutes les sections, signalées par une coche ou un cercle vide. En cliquant sur une section manquante, vous accédez directement à cette partie de votre profil, qui s'affiche brièvement en bleu sarcelle.

Modifier une section

Chaque section modifiable est accompagnée d'une icône en forme de crayon à côté de son titre. Sur ordinateur, le crayon reste masqué jusqu'à ce que vous passiez la souris sur la section ; sur mobile, il est toujours visible. Cliquez dessus pour ouvrir un panneau latéral (appelé « Sheet ») contenant un formulaire dédié exclusivement à cette section.

Le panneau latéral ne contient que les champs pertinents pour la section sur laquelle vous avez cliqué : lorsque vous modifiez votre biographie, le formulaire de la FAQ n'apparaît pas, et lorsque vous modifiez vos services, le formulaire des tarifs n'apparaît pas. Cela permet de garantir que chaque interaction reste rapide et ciblée.

Les modifications sont enregistrées dans votre profil dès que vous cliquez sur le bouton « Enregistrer » situé en bas du panneau latéral. Le profil s'actualise instantanément, ce qui vous permet de voir immédiatement ce que verront vos clients.

Sections que vous pouvez modifier directement

• Héros (photo de profil, image de bannière, ville, langues, années d'expérience)
• Biographie — votre présentation personnelle, 500 caractères maximum
• Services proposés — description détaillée de vos activités
• La consultation comprend : ce dont bénéficient les clients (examen des documents, plan d'action, etc.)
• Domaines d'activité — jusqu'à 20 domaines, dont un désigné comme principal
• Emplacement du bureau et zones desservies
• FAQ — jusqu'à 5 questions et réponses
• Configuration des tarifs et des réservations — frais, durée de la séance, moyens de contact

Voir des sections que les clients ne voient pas

Lorsque vous êtes connecté en tant que propriétaire, votre profil affiche TOUTES les sections, même celles qui sont vides. Les sections qui ne contiennent pas encore de contenu apparaissent sous forme de marqueurs en pointillés accompagnés d'un bouton « Ajouter ». Les clients ne verront jamais ces marqueurs ; ils ne sont visibles que par vous. Cela permet de voir d'un seul coup d'œil ce qui doit encore être renseigné.

Les boutons d'information (?)

À côté de chaque crayon d'édition, vous verrez une petite icône en forme de point d'interrogation. Cliquez dessus pour ouvrir un panneau qui explique à quoi sert cette section, en quoi elle est importante pour la conversion des clients, et qui présente un exemple prérempli afin que vous puissiez voir à quoi ressemble une bonne version.

Ces exemples ne sont pas des liens : il s'agit d'aperçus statiques destinés à vous inspirer, et non à être copiés. Utilisez-les comme point de départ et adaptez-les à votre propre contenu.

Aperçu en tant que client

Le bouton « Aperçu en tant que client » dans la barre d'outils masque temporairement toute l'interface utilisateur du propriétaire : la barre d'outils se réduit, les icônes de modification disparaissent, les espaces réservés aux sections vides sont masqués et le profil s'affiche exactement comme le verrait un nouveau visiteur.

Utilisez cette fonction avant de terminer la modification pour vérifier que votre profil se lit naturellement du point de vue d'un client. Désactivez-la pour revenir à l'édition.

Aperçu de votre carte dans les résultats de recherche

Avant d'accéder à votre profil, les clients voient d'abord votre « fiche » : un résumé concis qui apparaît dans les résultats de recherche et dans la section « Avocats en vedette » de la page d'accueil. Cliquez sur « Prévisualiser votre fiche » dans la barre d'outils pour voir exactement comment votre fiche s'affichera à ces deux endroits.

L'aperçu utilise les données réelles de votre profil, ce qui vous permet de voir immédiatement l'effet de votre choix de photo, de vos pilules spécialisées, de votre note et de votre prix. Deux onglets vous permettent de basculer entre la fiche de la page d'accueil (verticale) et celle des résultats de recherche (horizontale).

Quand l'aperçu de la carte est le plus utile

• Après avoir téléchargé une nouvelle photo, vérifiez si elle s'affiche correctement dans le petit cercle de l'avatar
• Après avoir modifié vos domaines d'activité, vérifiez lesquels apparaissent comme principaux et lesquels comme secondaires
• Une fois vos frais mis à jour, vérifiez que le montant total affiché côté client (frais + commission + IVA) est correct

Le profil de démonstration

Le lien « Voir le profil de démonstration » dans la barre d'outils ouvre un exemple de profil entièrement rempli pour un avocat fictif. Il comprend une biographie complète, une description détaillée des services, 5 questions fréquentes, 5 faux avis, une image de bannière et tous les champs facultatifs remplis.

Utilisez-le comme modèle pour savoir à quoi ressemble un profil bien conçu. Il est entièrement statique — pas de requêtes de base de données, pas de données réelles —, il se charge donc instantanément et vous pouvez le comparer côte à côte avec votre propre profil.

Bonnes pratiques pour un profil à fort taux de conversion

Ces recommandations sont issues d'une analyse des profils qui reçoivent le plus de demandes de réservation. Elles ne sont pas obligatoires, mais leur respect vous permettra d'augmenter considérablement votre taux de conversion.

Ce que les profils les plus efficaces ont en commun

• Une photo de portrait chaleureuse et professionnelle, prise dans de bonnes conditions d'éclairage — ni un selfie, ni un logo d'entreprise
• Une biographie rédigée à la première personne et qui mentionne un domaine d'expertise précis dès la première phrase
• Une description des services qui énumère des prestations concrètes sous forme de liste à puces, et non des formulations vagues telles que « Je vous aide pour vos questions juridiques »
• Au moins 3 rubriques de la FAQ qui répondent aux questions que les clients posent réellement avant de réserver
• Une adhésion au barreau vérifiée — les adhésions non vérifiées ne s'accompagnent pas de la coche verte
• Profil complété à 90 % ou plus — les profils complets reçoivent 3 à 5 fois plus de demandes de réservation

Questions fréquentes

Dois-je enregistrer chaque section séparément ?

Oui. Chaque panneau latéral dispose de son propre bouton « Enregistrer » et n'enregistre que les champs de ce panneau. Cela garantit l'intégrité des modifications : si vous êtes interrompu en cours de route, le travail que vous avez déjà enregistré n'est pas perdu.

Les clients peuvent-ils voir mon profil pendant que je le modifie ?

Oui, votre profil est toujours accessible. Les modifications sont visibles par les clients dès que vous les enregistrez. Si vous devez apporter des modifications importantes sans que les clients ne voient un profil inachevé, pensez à désactiver temporairement les réservations dans vos paramètres de disponibilité.

Que se passe-t-il si je clique par inadvertance sur « Aperçu en tant que client » ?

Aucune modification n'est enregistrée ni modifiée : il s'agit simplement d'un bouton permettant d'afficher ou de masquer l'affichage. Cliquez à nouveau dessus pour revenir au mode édition. Les modifications non enregistrées dans les panneaux latéraux ouverts seront toujours présentes lorsque vous réactiverez l'affichage.