LeyApp propose désormais des consultations subventionnées pour les réfugiés et leurs familles

L'accès aux conseils juridiques ne devrait pas dépendre des moyens financiers de chacun. Dès aujourd'hui, LeyApp permet à tout un chacun — qu'il s'agisse d'un parent, d'un employeur ou d'une ONG — de prendre en charge une consultation juridique pour une personne qui en a besoin.

Que sont les consultations sponsorisées ?

Le principe d'une consultation financée est simple : une personne paie, une autre bénéficie de conseils juridiques. La personne qui bénéficie de la consultation (le bénéficiaire) est toujours le client. L'obligation de confidentialité de l'avocat s'applique à cette personne — et non à celle qui paie.

Cela est important car les personnes qui ont le plus besoin d'une aide juridique sont souvent celles qui ont le moins les moyens de se la payer. Les réfugiés qui doivent faire face à la procédure d'asile. Les travailleurs étrangers confrontés à des problèmes de permis de séjour. Les membres de leur famille qui tentent de régulariser leur situation en Espagne.

Comment ça marche

1. Le parrain envoie une invitation. Il saisit le nom et l'adresse e-mail du bénéficiaire, indique l'objet (par exemple, « Consultation en matière d'immigration ») et, s'il le souhaite, fixe une limite budgétaire.

2. Le bénéficiaire examine et accepte. Il définit ses préférences en matière de confidentialité, c'est-à-dire le niveau d'accès dont dispose le commanditaire concernant la consultation. Il peut choisir de ne rien partager d'autre que la mention « payé et terminé », d'autoriser les mises à jour de statut, voire de permettre à l'avocat de partager des notes d'avancement.

3. La consultation a lieu. Le bénéficiaire choisit un avocat certifié sur LeyApp (ou le parrain peut en proposer un). La consultation se déroule comme n'importe quelle autre prise de rendez-vous sur la plateforme.

4. Tout le monde reste informé — dans les limites fixées. Le mandant voit ce que le mandataire a autorisé. L'avocat dispose d'un récapitulatif clair des autorisations indiquant précisément ce qu'il peut et ne peut pas partager. Les notes internes et les demandes de documents ne sont jamais visibles par le mandant.

Conçu pour les populations vulnérables

Nous avons conçu cette fonctionnalité en pensant aux réfugiés, aux demandeurs d'asile et à ceux qui les soutiennent. Chaque choix de conception vise avant tout à préserver l'autonomie des bénéficiaires :

• Refus anonyme. Si une personne ne souhaite pas bénéficier d'une consultation sponsorisée, elle peut la refuser sans donner de raison. Le sponsor est simplement informé qu'« elle n'a pas accepté ».
• Délai de 90 jours. Après un refus, le même parrain ne peut pas envoyer une autre invitation avant 90 jours. Aucune pression.
• Révocable à tout moment. Le bénéficiaire peut révoquer un parrainage depuis son tableau de bord à tout moment. L'accès est immédiatement interrompu.
• Consentement conforme au RGPD. Cinq cases à cocher pour un consentement explicite, enregistrées avec l'adresse IP et l'horodatage. Tous les droits de la personne concernée sont préservés.

À l'attention des ONG et des organisations

Des organisations telles que le CEPAIM, le CEAR et la Croix-Rouge peuvent parrainer des consultations à grande échelle. Chaque bénéficiaire bénéficie d'un parrainage individuel avec des paramètres de confidentialité personnalisés. L'organisation peut fixer des limites budgétaires par bénéficiaire et choisir entre des notifications en temps réel ou un résumé quotidien.

Les membres de l'équipe disposent d'un accès en fonction de leur rôle : les administrateurs ont accès à toutes les informations, les membres voient les mises à jour de statut et les observateurs ne voient que les informations de base. Personne n'a accès à plus d'informations que nécessaire.

Quelles sont les implications pour les avocats ?

Sur LeyApp, les avocats verront les rendez-vous sponsorisés clairement signalés par un badge de couleur. Un récapitulatif des autorisations pour chaque rendez-vous indique précisément ce que le sponsor peut voir. Lors de l'envoi de mises à jour sur l'avancement du dossier, une boîte de dialogue de confirmation s'affiche avant que les informations ne soient partagées avec le sponsor.

Le devoir de l'avocat est toujours envers le bénéficiaire. La rémunération versée par le mandant n'y change rien.

Pour commencer

Si vous êtes une ONG, un membre de la famille ou un employeur et que vous souhaitez parrainer une consultation juridique, vous pouvez commencer dès aujourd'hui. Créez un compte LeyApp, rendez-vous sur votre page « Réservations » et cliquez sur « Parrainages ». De là, vous pourrez inviter votre premier bénéficiaire.

Si vous êtes avocat et que vous souhaitez travailler avec des clients parrainés, aucune configuration n'est nécessaire : les rendez-vous parrainés s'affichent dans votre tableau de bord comme n'importe quel autre rendez-vous, avec en plus des outils de confidentialité et des repères visuels.

L'accès au droit pour tous. C'est la raison d'être de LeyApp.