Guía para ONG: cómo financiar consultas jurídicas a gran escala

Si su organización presta apoyo a refugiados, solicitantes de asilo o migrantes en España, sabrá lo fundamental que es el acceso a la asistencia jurídica —y lo difícil que resulta garantizarlo—. La función de consultas patrocinadas de LeyApp permite a su equipo poner en contacto a los beneficiarios con abogados especializados en inmigración acreditados, respetando al mismo tiempo la privacidad y la autonomía de cada persona.

En esta guía se explica cómo configurar y gestionar las consultas patrocinadas para su organización.

Configuración de su organización

1. Cree una cuenta en LeyApp y configure el perfil de su organización.
2. Añada a los miembros del equipo que se encargarán de gestionar los patrocinios. Asigne roles:
   • Propietario/Administrador: puede crear patrocinios, gestionar reservas, ver todas las actualizaciones y configurar los ajustes de la organización.
   • Miembro: puede crear reservas y ver actualizaciones de estado, pero no las notas detalladas sobre el progreso.
   • Observador: puede ver únicamente resúmenes de patrocinios (útil para funciones de contabilidad o supervisión).

Invitación a los beneficiarios

Por cada persona a la que su organización desee apoyar:

1. Vaya a la página Reservas y haga clic en Patrocinios.
2. Haga clic en Invitar a un beneficiario e introduzca su nombre y correo electrónico.
3. Establezca el objetivo (por ejemplo, «Asesoramiento jurídico sobre asilo») y, si lo desea, una referencia interna (su número de expediente).
4. Establezca los límites: número máximo de consultas (por defecto: 10) y tarifa máxima por consulta.
5. El beneficiario recibirá una invitación por correo electrónico en su idioma preferido.

El beneficiario debe aceptar y configurar sus preferencias de privacidad antes de que se pueda realizar cualquier reserva. No es posible anular sus elecciones.

Tres modos de reserva

Dependiendo de lo que prefiera el beneficiario:

• Usted elige al abogado: su equipo selecciona a un abogado y la reserva se crea de inmediato. Es la opción más eficaz cuando ya se han establecido relaciones con abogados concretos.
• Usted propone, ellos aprueban: su equipo sugiere un abogado y el beneficiario lo revisa antes de que se reserve nada. Se recomienda como opción predeterminada, ya que equilibra la eficiencia con la autonomía del beneficiario.
• Ellos eligen: usted proporciona un vale con un importe presupuestario y el beneficiario navega por LeyApp para encontrar su propio abogado. Ideal para beneficiarios que desean tener el control total.

Gestión de presupuestos

Cada patrocinio tiene sus propios límites:

• Límite de reservas: el número máximo de consultas (por ejemplo, 3 por beneficiario).
• Límite presupuestario: la tarifa máxima por consulta (por ejemplo, hasta 200 EUR). Si los honorarios de un abogado superan este importe, se bloquea la reserva.

Estos límites se aplican automáticamente. Ningún miembro del equipo puede sobrepasarlos.

Opciones de notificación

Las organizaciones pueden elegir entre:

• En tiempo real (predeterminado): los miembros del equipo reciben notificaciones de inmediato cuando se producen los eventos.
• Resumen diario: las notificaciones se recopilan en un único resumen diario, agrupadas por beneficiario. Los eventos urgentes (cancelaciones, fallos en los pagos) siempre se envían de inmediato.

Configure esto en los ajustes de su organización.

Lo que verá

Su visibilidad depende de la configuración de privacidad de cada destinatario:

Cada beneficiario establece sus preferencias de forma independiente. Uno puede compartir toda la información; otro, en cambio, puede no compartir nada más allá de la confirmación del pago.

Buenas prácticas

1. Explique la invitación con claridad. Informe a los beneficiarios en persona de lo que implica el patrocinio antes de que reciban el correo electrónico. Esto fomenta la confianza y reduce la ansiedad.
2. Utilice el modo «proponer y aprobar» como opción predeterminada. De este modo, los beneficiarios pueden expresar su opinión sin que el proceso pierda en eficiencia.
3. Establezca límites presupuestarios realistas. Las consultas de inmigración en Barcelona y Madrid suelen oscilar entre 80 y 200 EUR.
4. Revise los patrocinios periódicamente. Compruebe en su panel de control si hay invitaciones caducadas o patrocinios completados que puedan cerrarse.
5. Respete las decisiones del beneficiario. Si alguien rechaza o revoca la invitación, no le presione. El periodo de reflexión de 90 días existe por una razón.

Introducción

Póngase en contacto con nosotros en support@leyapp.es si necesita ayuda para organizar consultas patrocinadas para su organización. Ofrecemos asistencia para la incorporación de ONG y podemos ayudarle a configurar los ajustes más adecuados para el flujo de trabajo de su equipo.