Guia per a ONG: patrocinar consultes legals a gran escala

Si la vostra organització dona suport a refugiats, sol·licitants d'asil o migrants a Espanya, sabeu com n'és d'important l'accés a l'assistència jurídica — i com de difícil és garantir-lo. La funció de consultes patrocinades de LeyApp permet al vostre equip posar en contacte els beneficiaris amb advocats d'immigració verificats, tot respectant la privacitat i l'autonomia de cada persona.

Aquesta guia explica com configurar i gestionar consultes patrocinades per a la vostra organització.

Configuració de la vostra organització

1. Creeu un compte de LeyApp i configureu el perfil de la vostra organització.
2. Afegiu membres de l'equip que gestionaran els patrocinis. Assegneu rols:
   • Propietari/Administrador — pot crear patrocinis, gestionar reserves, veure totes les actualitzacions i configurar la configuració de l'organització.
   • Membre — pot crear reserves i veure les actualitzacions d'estat, però no les notes de progrés detallades.
   • Visualitzador — només pot veure resums de patrocinis (útil per a rols de comptabilitat o supervisió).

Convidar beneficiaris

Per a cada persona que la vostra organització vol donar suport:

1. Vés a la teva pàgina de Reserves i fes clic a Patrocinis.
2. Fes clic a Convidar beneficiari i introdueix el seu nom i correu electrònic.
3. Establiu el propòsit (p. ex., «Assessorament legal d'asil») i, opcionalment, una referència interna (el vostre número de cas).
4. Establiu els límits: màxim de consultes (per defecte: 10) i màxima tarifa per consulta.
5. El beneficiari rep una invitació per correu electrònic en la seva llengua preferida.

El beneficiari ha d'acceptar i configurar les seves preferències de privacitat abans que es pugui fer qualsevol reserva. No podeu sobreescriure les seves opcions.

Tres modes de reserva

Segons la preferència del beneficiari:

• Vostè tria l'advocat — el seu equip selecciona un advocat i la reserva es crea immediatament. La millor opció per a l'eficiència quan ja té una relació establerta amb advocats concrets.
• Tu proposes, ells aproven — el teu equip suggereix un advocat i el beneficiari ho revisa abans que es reservi res. Es recomana com a opció per defecte: equilibra l'eficiència amb l'autonomia del beneficiari.
• Ells trien — tu proporciones un val amb un import pressupostat i el beneficiari navega per LeyApp per trobar el seu propi advocat. La millor opció per als beneficiaris que volen un control total.

Gestió de pressupostos

Cada patrocini té límits independents:

• Límit de reserves — el nombre màxim de consultes (p. ex., 3 per beneficiari).
• Límit pressupostari — la tarifa màxima per consulta (p. ex., fins a 200 EUR). Si la tarifa d'un advocat supera aquest límit, la reserva es bloqueja.

Aquests límits s'apliquen automàticament. Cap membre de l'equip els pot superar.

Opcions de notificació

Les organitzacions poden triar entre:

• En temps real (per defecte) — els membres de l'equip reben notificacions immediatament a mesura que es produeixen els esdeveniments.
• Resum diari — les notificacions s'agrupen en un únic resum diari, ordenades per beneficiari. Els esdeveniments urgents (cancellacions, errors de pagament) sempre s'envien immediatament.

Configureu això a la configuració de la vostra organització.

El que veureu

La vostra visibilitat depèn de la configuració de privacitat de cada beneficiari:

Cada beneficiari estableix les seves preferències de manera independent. Un pot compartir-ho tot; un altre pot no compartir res més enllà de la confirmació del pagament.

Bones pràctiques

1. Expliqueu la invitació amb claredat. Digueu als beneficiaris en persona què significa el patrocini abans que rebin el correu electrònic. Això genera confiança i redueix l'ansietat.
2. Utilitzeu el mode «proposar i aprovar» com a opció predeterminada. Això dona veu als beneficiaris i alhora manté el procés eficient.
3. Establiu límits pressupostaris realistes. Les consultes d'immigració a Barcelona i Madrid solen oscil·lar entre 80 i 200 EUR.
4. Reviseu els patrocinis periòdicament. Comproveu el vostre tauler de control per detectar invitacions caducades o patrocinis completats que es puguin tancar.
5. Respecteu les decisions del beneficiari. Si algú rebutja o revoca el patrocini, no el pressioneu. El període de reflexió de 90 dies existeix per algun motiu.

Inici

Posa't en contacte amb nosaltres a support@leyapp.es si vols ajuda per configurar consultes patrocinades per a la teva organització. Oferim suport d'incorporació per a ONG i podem ajudar-te a configurar la millor configuració per al flux de treball del teu equip.