Advocats d'immigració: treballant amb clients patrocinats

Com a advocat d'immigració a LeyApp, pots rebre reserves en què un tercer — una ONG, un familiar o un ocupador — ha pagat per la consulta. Aquestes reserves patrocinades inclouen eines addicionals de privacitat i obligacions professionals. Aquí tens el que has de saber.

El vostre client és el beneficiari, no el patrocinador

Aquest és el punt més important. Quan algú patrocina una consulta, la persona que rep l'assessorament legal (el beneficiari) és el vostre client. Els vostres deures professionals segons l'EGAE 2021 — confidencialitat, competència, lleialtat — són envers aquesta persona.

El pagament de l'espònsor no crea cap relació professional entre tu i l'espònsor. Són un pagador de tercers, res més.

Com apareixen les reserves patrocinades

Les reserves patrocinades estan clarament marcades al vostre tauler de control:

• Insígnia de patrocinador de color a la targeta de reserva: cada patrocinador té un color fix perquè pugueu distingir diversos patrocinadors d'un cop d'ull.
• Encapçalament de context a la pàgina de detalls de la reserva: mostra el nom i el tipus de patrocinador (individu o organització).
• Resum de permisos: un desglossament clar del que el patrocinador pot i no pot veure sobre aquesta consulta.

Comproveu sempre el resum de permisos abans de compartir qualsevol informació.

Enviar actualitzacions

LeyApp proporciona un sistema estructurat d'actualitzacions per al progrés dels casos. Pots enviar quatre tipus d'actualitzacions:

1. Canvis d'estat (p. ex., «Documents rebuts», «En revisió») — aquests es comparteixen automàticament amb el patrocinador si el beneficiari permet actualitzacions d'estat. No cal que feu res.

2. Notes de progrés — actualitzacions de text lliure que utilitzen el model de "doble porta". El beneficiari ha d'habilitar les notes a la seva configuració I heu de marcar explícitament la casella "compartir amb el patrocinador". Apareix un quadre de diàleg de confirmació abans d'enviar.

3. Sol·licituds de documentació — confidencials per al beneficiari. El patrocinador no les veu mai.

4. Notes internes — privades per a tu. Ningú més les veu.

El model de doble porta

Per a les notes de progrés, dos condicions independents han de ser certes perquè el patrocinador vegi la teva nota:

1. La configuració de privacitat del beneficiari permet notes (han triat «estat i notes»).
2. Marqueu explícitament la casella «compartir amb el patrocinador» en aquesta nota específica.

Si alguna de les portes està tancada, l'espònsor no veu res. Això protegeix tant tu com el teu client d'un intercanvi accidental d'informació.

Bones pràctiques

Abans de la consulta

• Reviseu el resum dels permisos a la pàgina de detalls de la reserva.
• Preneu nota de quin patrocinador ha finançat aquesta reserva (la insígnia de color us ajudarà).
• Si el beneficiari ha revocat o ha restringit els permisos, veureu el resum actualitzat.

Durant la consulta

• Tracteu-la com qualsevol altra consulta. La participació del patrocinador no canvia les vostres obligacions professionals.
• Si el beneficiari pregunta sobre el que pot veure el patrocinador, indiqueu-li el tauler de control de patrocinis, on podrà revisar i canviar els permisos.

Després de la consulta

• Utilitzeu els canvis d'estat per a les actualitzacions rutinàries (aquestes es distribueixen automàticament).
• Per a les notes detallades, marqueu només «comparteix amb el patrocinador» si el contingut és realment adequat perquè el vegi una tercera persona.
• En cas de dubte, no marqueu la casella. Sempre podeu compartir-ho més tard; no es pot desfer un compartiment.
• Utilitzeu les notes internes per a qualsevol cosa que vulgueu mantenir privada.

El que els patrocinadors no poden veure

Independentment de la configuració del beneficiari, els patrocinadors mai no veuen:

• La teva informació de contacte directa (telèfon, correu electrònic)
• Resums de casos escrits pel beneficiari
• Notes internes que escrius
• Sol·licituds de documents entre tu i el beneficiari
• Altres reserves que té el beneficiari
• Qualsevol cosa d'una altra reserva patrocinada (fins i tot del mateix patrocinador)

Preguntes freqüents

Pot contactar amb mi directament? No. LeyApp no comparteix les seves dades de contacte amb els patrocinadors. Tota la comunicació passa per la plataforma.

I si el patrocinador em demana informació sobre el cas? Derivau-los a la plataforma LeyApp. No heu de compartir informació sobre el cas fora dels canals controlats de privacitat de la plataforma.

Puc rebutjar una reserva patrocinada? Sí. Pots rebutjar qualsevol reserva, patrocinada o no, a través del teu procés habitual de gestió de reserves.

Què passa si el beneficiari revoca el patrocini a mitja tramitació del cas? Les cites actives continuen — la relació advocat-client és independent del patrocini. Però el patrocinador perd tot l'accés a la informació del cas i no pot crear noves cites.

Les consultes patrocinades són una manera potent d'ampliar l'accés als serveis jurídics. Amb les eines de privacitat de LeyApp, podeu atendre els clients patrocinats amb el mateix nivell de confidencialitat i professionalitat que qualsevol altre client.