---
title: "Futa akaunti yako"
description: "Jinsi ya kufuta akaunti yako ya LeyApp, kilichofutwa, kilichohifadhiwa, na jinsi ya kubadilisha mawazo yako ndani ya siku 30."
source: https://staging.leyapp.es/sw/help/delete-your-account
locale: sw
updated: 2026-10-04T00:00:00Z
---

# Futa akaunti yako

Jinsi ya kufuta akaunti yako ya LeyApp, kilichofutwa, kilichohifadhiwa, na jinsi ya kubadilisha mawazo yako ndani ya siku 30.

_Chanzo:https://staging.leyapp.es/sw/help/delete-your-account — Ilisasishwa mara ya mwisho:4 Oktoba 2026_

## Muhtasari

Unaweza kufuta akaunti yako ya LeyApp mwenyewe, kwenye wavuti au katika programu ya simu. Kufuta si mara moja: akaunti yako huzimwa mara moja na kufutwa kabisa siku 30 baadaye. Hadi wakati huo unaweza kuirejesha.

## Jinsi ya kufuta akaunti yako

1. Nenda kwenye Mipangilio → Jumla → Wasifu na uchague Futa akaunti. Katika programu ya simu, chaguo liko kwenye mipangilio ya akaunti yako.
2. Soma kinachotokea na, ukitaka, pakua nakala ya data yako kwanza.
3. Thibitisha kuwa ni wewe: ingiza nenosiri lako, au, ukiingia na Google au nenosiri, tutakutumia msimbo wa tarakimu 6 kwa barua pepe. Ukitumia uthibitishaji wa vipengele viwili, unahitaji kuwa umeuthibitisha katika kipindi hiki.
4. Thibitisha. Umetoka kwenye kila kifaa na tunakutumia kiungo cha kurejesha akaunti yako kwa barua pepe.

## Wakati huwezi kufuta bado

- Una nafasi ambazo bado ziko wazi, malipo yanashughulikiwa, marejesho ya pesa bado yanatatuliwa, au malalamiko au mzozo wa malipo. Maliza au ghairi nafasi hizo, au wasiliana nasi kuhusu malalamiko au mzozo.
- Wewe ni wakili ambaye malipo bado hayajalipwa, ankara za gumzo hazijalipwa, au maswali yaliyolipwa yanasubiri jibu lako.
- Unamiliki kampuni au shirika, au wewe ndiye msimamizi pekee. Hamisha umiliki au ongeza msimamizi mwingine kwanza.
- Unaweka nafasi za udhamini na udhamini bado unaendelea. Maliza kwanza.

## Kipindi cha ukarabati wa siku 30

Katika siku 30 akaunti yako haifanyi kazi: umetoka kila mahali, funguo za API na programu zilizounganishwa huacha kufanya kazi, na wasifu wa wakili hufichwa kutoka kwa utafutaji na hauwezi kuwekwa nafasi. Watu ulioshughulika nao wanaona "Akaunti imefungwa" badala ya jina lako.

Ili kurejesha akaunti yako, ingia tu na uchague Restore my account, au tumia kitufe kilicho kwenye barua pepe tuliyokutumia. Pia tunakukumbusha siku 7 na siku 1 kabla ya tarehe ya kufuta. Baada ya kurejesha, ingia tena kwenye vifaa vyako vingine na uunde funguo mpya za API ikiwa unazihitaji.

> **Onyo**
> Hukuomba hili? Rejesha akaunti yako kutoka kwa barua pepe au kwa kuingia, kisha weka nenosiri jipya mara moja. Ikiwa anwani yako ya barua pepe ilibadilishwa siku 7 kabla ya ombi, pia tunaarifu anwani iliyotangulia. Usaidizi unaweza kurejesha akaunti ndani ya siku 30 baada ya kuangalia utambulisho wako.

## Ni nini kimefutwa na ni nini kimehifadhiwa

Baada ya siku 30 tunafuta jina lako, anwani ya barua pepe, nambari ya simu, jina la mtumiaji, picha ya wasifu, hati za uthibitishaji, njia na vifaa vya malipo vilivyohifadhiwa, na tunakutumia barua pepe ya mwisho. Hii haiwezi kutenduliwa. Unaweza kuunda akaunti mpya baadaye, lakini nafasi na ankara za awali hazitaunganishwa nayo.

Tunaweka tu kile ambacho sheria inahitaji: kuweka nafasi, malipo na rekodi za ankara kwa miaka 6 (Kanuni ya Biashara ya Uhispania, kifungu cha 30), zilizounganishwa na akaunti isiyojulikana. Ankara huweka jina na maelezo ya kodi waliyopewa. Ujumbe wa gumzo huhifadhiwa kwa hadi miaka 5 kwa ajili ya utetezi wa madai ya kisheria. Watu ulioshughulika nao hutazama "Mtumiaji aliyefutwa".

Wanasheria uliowashauri wanawajibika kwa rekodi zao za kesi na wanaziweka chini ya majukumu yao ya kitaaluma. Kufuta akaunti yako ya LeyApp hakufuti rekodi hizo.

> **Kidokezo**
> Unataka nakala ya data yako kabla ya kwenda? Tumia Pakua data yangu katika Mipangilio → Jumla → Wasifu.