---
title: "Reserves patrocinades — per a advocats"
description: "Com llegir el context de l'espònsor en una reserva, respectar les preferències de consentiment i proposar seguiments."
source: https://staging.leyapp.es/ca/help/sponsored-booking-for-lawyers
locale: ca
updated: 2026-03-29T10:00:00Z
---

# Reserves patrocinades — per a advocats

Com llegir el context de l'espònsor en una reserva, respectar les preferències de consentiment i proposar seguiments.

_Font: https://staging.leyapp.es/ca/help/sponsored-booking-for-lawyers — Darrera actualització: 29 de març del 2026_

## Reserves patrocinades per part de l'advocat

Quan un client està cobert per un patrocini, veus el mateix flux de reserva més una targeta de context de patrocini a sobre del resum de permisos. La targeta t'indica qui fa de patrocinador, l'abast que han permès i quina informació pots compartir amb els nivells superiors.

El client continua sent el teu client — el deure de diligència, la confidencialitat i totes les obligacions ètiques són seves. El patrocinador és un pagador amb visibilitat limitada dels metadades.

> **Avís**
> No envieu mai el contingut de la conversa al patrocinador. Només envieu actualitzacions estructurades de l'avançament mitjançant el formulari «Envia actualització del cas»; qualsevol altra cosa es manté a la vostra conversa privada amb el client.

## Com identificar una reserva patrocinada

Un distintiu «Patrocinat» apareix a la targeta de reserva i a la llista del tauler de control. Dins de la reserva, la targeta de context de patrocini mostra el nom de l'organització, l'abast, el pressupost del paquet de casos (si n'hi ha) i el treballador social.

Si la informació del context de l'espònsor falta o sembla incorrecta, marca-ho mitjançant el botó «Report issue» a la reserva — LeyApp la triaga en 24 h.

## El que veus

- Insígnia «Patrocinat» a la targeta de reserva i a la llista de reserves.
- Fitxa de context de patrocini amb el nom de l'organització, l'abast, el pressupost i el contacte del treballador social.
- Resum de permisos que mostra què el patrocinador està autoritzat a veure sobre aquest cas.

## Enviant actualitzacions de progrés

Utilitza el formulari "Envia actualització del cas" dins de la conversa, no el xat de text lliure. Només les actualitzacions estructurades respecten el resum de permisos — el xat de text lliure sempre és privat.

Si el resum del permís diu "només estat", l'amfitrió només rep l'estat seleccionat. Si diu "estat + notes", s'inclou la teva breu nota. En qualsevol cas, el contingut de la xerrada del costat del client mai no s'envia.

## Tipus d'actualitzacions que pots enviar

- Canvi d'estat — cas iniciat, a l'espera de documents, en curs, completat, tancat.
- Nota de progrés — un breu resum (menys de 500 caràcters) del que s'ha aconseguit.
- Sol·licitud de documents — informa el patrocinador que el client deu documents específics perquè puguin ajudar a reclamar-los.
- Nota interna — es manté en els teus propis registres, mai s'ha de compartir amb el patrocinador o el client.

> **Nota**
> Cada actualització que envies passa per dues portes: (1) el permís al qual el beneficiari ha consentit, i (2) l'abast que l'espònsor ha preautoritzat. Si alguna de les dues portes està tancada, l'actualització queda bloquejada i l'espònsor no en veu res.

## Llegint el resum de permisos

La targeta de resum de permisos mostra exactament el que veu el patrocinador: nom de l'advocat, actualitzacions d'estat, notes de progrés i passos següents. Tot allò que no apareix a la targeta està ocult. Utilitza-la com a referència abans d'enviar qualsevol actualització.

## Bones pràctiques

Mantingueu les reserves patrocinades tan fluides com qualsevol altra consulta. Algunes pràctiques que ajuden:

- Envia l'actualització d'estat inicial dins de les 24 hores posteriors a l'acceptació — això tranquil·litza el patrocinador que el client està atès.
- Mantingueu les notes de progrés fidedignes i breus; l'anàlisi detallada es manté a la xerrada privada amb el client.
- Utilitza "sol·licitud de documents" en lloc de perseguir el client tu mateix si és el patrocinador qui pot ajudar a reunir-los.
- Identifica aviat els problemes d'abast — si l'assumpte queda fora de l'abast del patrocinador, demana-li que l'ampliï o factura directament el client.