---
title: "احذف حسابك"
description: "كيفية حذف حسابك في تطبيق LeyApp، وما يتم حذفه، وما يتم الاحتفاظ به، وكيفية تغيير رأيك في غضون 30 يومًا."
source: https://staging.leyapp.es/ar/help/delete-your-account
locale: ar
updated: 2026-10-04T00:00:00Z
---

# احذف حسابك

كيفية حذف حسابك في تطبيق LeyApp، وما يتم حذفه، وما يتم الاحتفاظ به، وكيفية تغيير رأيك في غضون 30 يومًا.

_مصدر:https://staging.leyapp.es/ar/help/delete-your-account — آخر تحديث:4 أكتوبر 2026_

## ملخص

يمكنك حذف حسابك في LeyApp بنفسك، سواءً عبر الموقع الإلكتروني أو تطبيق الهاتف. لا يتم الحذف فورًا: يتم تعطيل حسابك مباشرةً ثم يُحذف نهائيًا بعد 30 يومًا. ويمكنك استعادته حتى ذلك الحين.

## كيفية حذف حسابك

1. انتقل إلى الإعدادات ← عام ← الملف الشخصي واختر حذف الحساب. في تطبيق الهاتف، ستجد الخيار ضمن إعدادات حسابك.
2. اقرأ ما يحدث، وإذا أردت، قم بتنزيل نسخة من بياناتك أولاً.
3. أكّد هويتك: أدخل كلمة مرورك، أو إذا كنت تسجّل الدخول باستخدام Google أو رمز مرور، أدخل رمزًا مكوّنًا من 6 أرقام نرسله إليك عبر البريد الإلكتروني. إذا كنت تستخدم المصادقة الثنائية، فيجب عليك تفعيلها في هذه الجلسة.
4. تأكيد. لقد تم تسجيل خروجك من جميع الأجهزة، وسنرسل إليك رابطًا عبر البريد الإلكتروني لاستعادة حسابك.

## عندما لا يمكنك الحذف بعد

- لديك حجوزات لا تزال قائمة، أو دفعة قيد المعالجة، أو استرداد لم يتم تسويته بعد، أو شكوى مفتوحة أو نزاع بشأن الدفع. قم بإنهاء أو إلغاء الحجوزات، أو تواصل معنا بخصوص الشكوى أو النزاع.
- أنت محامٍ لا تزال لديك مستحقات معلقة، أو فواتير دردشة لم يتم تسويتها، أو استفسارات مدفوعة تنتظر ردك.
- أنت تملك شركة أو مؤسسة، أو أنت المسؤول الوحيد فيها. انقل الملكية أو أضف مسؤولاً آخر أولاً.
- أنت ترعى الحجوزات وما زالت الرعاية سارية. قم بإنهاء الرعاية أولاً.

## فترة التعافي التي تبلغ 30 يومًا

خلال فترة الثلاثين يومًا التي يكون فيها حسابك غير نشط: يتم تسجيل خروجك من جميع الأجهزة، وتتوقف مفاتيح واجهة برمجة التطبيقات والتطبيقات المتصلة عن العمل، ويتم إخفاء ملف تعريف المحامي من نتائج البحث ولا يمكن حجزه. يرى الأشخاص الذين تعاملت معهم عبارة "تم إغلاق الحساب" بدلاً من اسمك.

لاستعادة حسابك، ما عليك سوى تسجيل الدخول واختيار "استعادة حسابي"، أو استخدام الزر الموجود في البريد الإلكتروني الذي أرسلناه إليك. كما نُذكّرك قبل 7 أيام ويوم واحد من تاريخ الحذف. بعد الاستعادة، سجّل الدخول مرة أخرى على أجهزتك الأخرى، وأنشئ مفاتيح API جديدة إذا لزم الأمر.

> **تحذير**
> لم تطلب هذا؟ استعد حسابك من البريد الإلكتروني أو بتسجيل الدخول، ثم عيّن كلمة مرور جديدة فورًا. إذا تم تغيير عنوان بريدك الإلكتروني خلال الأيام السبعة السابقة للطلب، فسنُرسل إشعارًا إلى العنوان السابق أيضًا. يمكن لفريق الدعم استعادة حسابك خلال 30 يومًا بعد التحقق من هويتك.

## ما الذي يُمحى وما الذي يُحتفظ به

بعد مرور 30 يومًا، سنقوم بحذف اسمك، وبريدك الإلكتروني، ورقم هاتفك، واسم المستخدم، وصورة ملفك الشخصي، ووثائق التحقق، وطرق الدفع والأجهزة المحفوظة، وسنرسل إليك بريدًا إلكترونيًا نهائيًا. لا يمكن التراجع عن هذه العملية. يمكنك إنشاء حساب جديد لاحقًا، ولكن لن يتم ربط الحجوزات والفواتير السابقة به.

نحتفظ فقط بما يقتضيه القانون: سجلات الحجوزات والدفع والفواتير لمدة ست سنوات (المادة 30 من القانون التجاري الإسباني)، مرتبطة بحساب مجهول. تحتفظ الفواتير بالاسم والتفاصيل الضريبية الصادرة بها. تُحفظ رسائل الدردشة لمدة تصل إلى خمس سنوات للدفاع في الدعاوى القانونية. يظهر للأشخاص الذين تعاملت معهم "مستخدم محذوف".

يتحمل المحامون الذين استشرتهم مسؤولية سجلات قضاياهم الخاصة، ويحتفظون بها كجزء من واجباتهم المهنية. حذف حسابك على تطبيق LeyApp لا يؤدي إلى حذف هذه السجلات.

> **نصيحة**
> هل تريد نسخة من بياناتك قبل المغادرة؟ استخدم خيار "تنزيل بياناتي" في الإعدادات ← عام ← الملف الشخصي.